花蓮鯉魚潭露營渡假村豪華露營入園須知

入園須知

1.入住時間:下午15:00~18:00(如超過當日18:00,請來電或LINE告知正確入住時間,以便保留營位)
  退房時間:隔日中午11:00前(如超過退房時間2小時內按半日房價計算)
2.為維護住所品質與安寧,在晚上10點過後,請降低音量。
3.為配合本縣節能減碳政策公共照明於11點後自動關閉。(公廁及局部照明除外)
4.本園區所有室內空間全面不得吸菸、嚼食檳榔、攜帶寵物、大聲喧嘩以及從事賭博與違法行為。
5.為確保園區內住宿客的生活品質及安全隱私,謝絕訪客參觀及進入住宿範圍。
6.園區內景觀池僅提供觀賞用,請勿靠進水池,更不得擅入水池戲水。
(如因擅入水池而造成意外,當事人同意放棄對營主或本公司任何法律責任的究責權與任何賠償請求權)
7.私人貴重物品請自行妥善保管,離開本園區後如有東西遺漏,請來電或LINE告知,以便幫忙寄回。
8.為保障住宿人安全及住宿品質,帳篷內嚴禁使用瓦斯爐、電磁爐、烤肉爐...等生火炊煮食物。 
9.本園區屬大自然戶外環境,園區內有許多大自然的好朋友,進出帳篷請隨手關門。
10.豪華帳篷內設施及物品請小心使用,如有損壞或遺失需照價賠償。
11.退房時務必繳回房門鑰匙,如未歸還或遺失,需賠償新臺幣1000元整。

保留延期申請
匯款後若因故欲更改日期,請於入住14日前,以電話及LINE通知,已完成保留程序,14天內無法申請保留。

特殊假日、連續假期、春節期間,需於入住20日前,以電話及LINE通知,已完成保留程序,超過期限述無法申請保留。

※僅接受一次更改,保留期限為6個月內※

退款申請
欲取消訂房請務必來電或LINE告知,需酌收總金額5%退費手續費
。 
入住日前 14天以上可申請延期或退款,將退款房費100% (需扣5%手續費
)
入住日前 10~13天內可申請退款,將退款房費70% 

入住日前 7~9天內可申請退款,將退款房費50%
入住日前 4~6天內可申請退款,將退款房費40%

入住日前 3天內無法申請延期且不退還。
如入住日因本園區所在地或住宿人出發地區,發生不可抗力因素如:陸上颱風警報或地震等天災影響造成道路中斷,導致無法成行,請於預定入住日前(最晚於當日12:00前)主動以LINE、傳真或電話聯絡,本園區將取消您的訂房紀錄並全額退費,超過時間未提出,視同放棄,恕不退款。
其他非不可抗力因素如:晴時多雲偶陣雨...等奇怪理由,恕不接受全額退款。

如遇農曆春節、國定假日及前夕或其他優惠專案,取消規定需依本園區告為基準。



豪華露營匯款專戶:
收款銀行:兆豐國際商業銀行
分行代碼:017
銀行帳號:0230-1133-951
銀行戶名:立邦休閒事業有限公司

自帶帳露營匯款專戶:
收款銀行:第一銀行
分行代碼:007
銀行帳號:8011-0068-171
銀行戶名:立邦休閒事業有限公司

匯款時請事先以LINE連繫客服確認匯款帳戶。
 
為保障彼此權益避免消費糾紛,預訂前請熟讀以上規定再進行預訂。